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Schlechte mobile Casino Erfahrung.

 

Mit dem Aufkommen von Smartphones haben sich die Menschen an die ultimative Bequemlichkeit, alle Infos buchstäblich in der Hand zu haben, gewöhnt. Müssen Sie noch einen Kontoauszug überprüfen? Nutzen Sie Ihr Smartphone. Sie suchen eine Lokation? Nutzen Sie Ihr Smartphone. Genau so, wie Smartphones zu unserem Informationszentren geworden sind, sind sie sich auch zu unseren Entertainment Centern geworden. Zum Beispiel Menschen, die Online-Glücksspiel genießen, sieht man immer mehr an den mobilen Casino Sites die Walzen von Slotgames drehen. Aber wenn die Spieler eine schlechte mobile Casino Erfahrung haben, können sie sehr schnell die Website verlassen und nie wieder zurückkehren.

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Jumio, ein führendes ID Unternehmen, das etwa Unternehmen bei dem Schutz vor Betrug zur Seite steht, aber auch behilflich ist, Vorschriften zu erfüllen und den Umsatz zu steigern, führte kürzlich eine Studie über die Auswirkungen schlechter mobiler Erfahrung bei den Verbraucher durch.  Draus ging hervor, dass trotz der Zunahme der mobilen Registrierungen bei Casinos Spieler schnell resignieren, wenn es während der Registrierung und Einzahlung Probleme gibt. Dies deckt sich mit einer frühere Umfrage über schlechte mobile Casino Erfahrung, ebenfalls von Jumio im Jahr 2015 durchgeführt, aus der hervorgeht, dass ein Viertel der Verbraucher bei den Versuch, sich zu Registrieren, die Seite vor dem Abschluss verlassen hatte.  Einer der Gründe für die Aufgabe während des Registrierungsprozesses ist der Regel die langwierige Prozedur, die man bei Online Casinos durchlaufen muss, um Betrug zu verhindern und potentielle Geldwäsche zu unterbinden und Vorschriften einzuhalten. Dieser langwierige Registrierungsprozess kann manchmal Kunden vertreiben.

Nicht nur, dass der Registrierungsprozess entmutigend ist, folgt mit der Einzahlung die nächste Hürde. Diese Stufe hat sogar eine noch höhere Rate des Abbruchs als die Registrierungsphase. Dies liegt daran, die Einzahlung langwierig ist, die Spieler ständig umgeleitet werden. Langwierige Registrierung und Einzahlungsürozesse führen zu hohen Abwanderungsraten, da die Spieler eine Website verlassen und zu einer anderen gehen. Die Datendes CRM-Spezialisten Optimove zeigen, dass innerhalb von 14 Tagen nach der ersten Einzahlung rund 70% der Spieler inaktiv sind.

Schlechte mobile Casino Erfahrung – Gibt es eine Lösung?

Jumio behauptet, dass diese Probleme durch die Implementierung von drei Änderungen gelöst werden können: Optimierung der mobilen Erfahrung für die Kunden, die modernste Technologie, um unter Verwendung von Ladezeiten zu beschleunigen und keine umständlich Navigation um so die Registrierung und den Einzahlungsprozess einfacher und schneller zu machen.

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